UX/UI дизайн
поисковая система
и исследование
2024
О проекте
Дизайн-процесс
Исследование
Прототипирование
Заключение
Persona Jet
Persona Jet – проект туристического холдинга Persona travel, специализирующегося на проектах в сфере премиального и делового туризма с 1996 года.
Компания занимается организацией полетов по индивидуальным маршрутам для одного или нескольких пассажиров, а также медицинские рейсы, групповые рейсы и авиаперевозку грузов.
Компания занимается организацией полетов по индивидуальным маршрутам для одного или нескольких пассажиров, а также медицинские рейсы, групповые рейсы и авиаперевозку грузов.
1
Анализ конкурентов
Анализ целевой аудитории
Создание персон
Создание пользовательских историй и гипотез
2
Вайрфрейминг
Мобильная адаптация
Создание дизайн-системы
3
О проекте
Дизайн-процесс
Исследование
Прототипирование
Заключение
Сбор обратной связи с помощью интервью
Продуктовые гипотезы
Если поиск будет требовать минимального количества обязательных полей и поддерживать быстрый старт, время до получения результата сократится
Если параметры комфорта будут явно отображаться в результатах поиска, пользователи, путешествующие с детьми, будут быстрее принимать решения
Если в процесс поиска будут интегрированы инструменты мгновенной консультации (чат или быстрый запрос), уровень доверия пользователей и конверсия в обращения увеличатся
О проекте
Дизайн-процесс
Исследование
Прототипирование
Заключение
Было проведено исследование целевой аудитории, и на основе полученных данных были выделены две персоны. В соответствии с их потребностями были сформированы пользовательские истории и гипотезы.
Также были проведены интервью с потенциальными пользователями сервиса, однако итоговое решение было принято в пользу варианта, предпочтительного для заказчика
Второй концепт
На этом этапе я спроектировала детализированные вайрфреймы двух альтернативных поисковых систем на выбор заказчика
О проекте
Дизайн-процесс
Исследование
Прототипирование
Заключение
Первый концепт
Страницы поисковой системы и мобильная адаптация
О проекте
Дизайн-процесс
Исследование
Прототипирование
Заключение
В этом проекте я стремилась решить проблему сервисности и помочь пользователям не только с выбором перелёта, но и с кастомизацией ключевых параметров — таких как количество мест на воздушном судне, наличие обратного рейса и марка джета. Такой подход позволил увеличить конверсию лидов на 30% и среднее время пребывания на сайте на 40%. Теперь пользователи могут в реальном времени видеть доступные для бронирования джеты, быстрее принимать решения и проще связываться с менеджером для дальнейшего оформления бронирования
екатерина шпринц
